Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform 100cuci net.
100cuci net berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, mengapa kami memperlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia selamat pada setiap masa.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami betapa sensitifnya maklumat peribadi dan kewangan. Oleh itu, kami tidak pernah menganggap enteng kepercayaan yang anda hulurkan kepada kami. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli di atas segala-galanya.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 100cuci net, merangkumi laman web rasmi di 100cucinet.app, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan mana-mana daripada perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan 100cuci net.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai kategori data yang kami kumpul:
Semasa anda mendaftar akaun baharu, kami memerlukan maklumat berikut untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer):
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami mengumpul maklumat kewangan seperti nama bank, nombor akaun bank, dan nama pemilik akaun. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan selamat.
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform, termasuk:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan KYC & keselamatan akaun | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Kewangan | Pemprosesan pembayaran & pematuhan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Sejarah Permainan | Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | 2 tahun aktif |
| Data Teknikal | Keselamatan & pencegahan penipuan | 90 hari bergerak |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna & analitik | Sehingga 12 bulan |
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel promosi yang kami hantar, atau melalui tetapan akaun anda. Berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan fungsi akaun anda.
100cuci net melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Data anda disimpan di pusat data yang bersijil ISO 27001 dengan perlindungan fizikal bertaraf tinggi. Semua pemindahan data merentasi sempadan dilakukan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan insiden tersebut.
100cuci net tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami. Kami memantau pematuhan mereka secara berkala.
Anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya.
Platform 100cuci net menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan secara umum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun anda.
100cuci net adalah platform permainan yang ditujukan sepenuhnya untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Pendaftaran oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya. Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli.
100cuci net berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi paling terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaharu dasar ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan "Permintaan Hak Data" dalam tajuk e-mel anda dan sertakan nombor akaun serta salinan dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan kami memproses permintaan akaun yang betul.
Kami tidak sekadar mematuhi peraturan — kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi anda benar-benar terlindungi di setiap peringkat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi OCR dan pengesahan biometrik terkini. Dokumen anda disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh pasukan pengesahan yang diberi kuasa.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pihak pengiklanan atau broker data. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar privasi ini.
Sistem keselamatan kami menjalani audit bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah. Hasil audit digunakan untuk terus memperkukuh perlindungan data ahli kami.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mengawal komunikasi pemasaran, meminta salinan data anda, dan memulakan proses pemadaman akaun pada bila-bila masa.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.
Bergabunglah bersama lebih 500,000 ahli yang mempercayai 100cuci net — platform permainan yang mengutamakan keselamatan dan privasi anda di setiap langkah.